5 Étapes pour mener à bien votre projet d'étanchéité
Vos travaux pris en charge de A à Z.
1 - Prise de rendez-vous
Après avoir établi un premier contact avec nous (par e-mail ou téléphone), nous prenons le temps de discuter de votre projet en détail. La plupart du temps, cet échange se fait par téléphone.
L'objectif de cet appel est de saisir les spécificités et les besoins de votre projet, ainsi que de vous présenter notre méthode de travail ainsi que nos services.
Si nous sommes aptes à répondre à vos besoins (donc qu’il s’agit effectivement d'étanchéité) et que notre approche vous convient, nous fixons un rendez-vous sur le lieu du projet.
2- Rendez-vous sur place
Ce rendez-vous sur place vise à identifier d'éventuels points techniques spécifiques (car certaines configurations nécessitent une approche particulière), à prendre en compte vos préférences esthétiques, à vous informer des choix que nous envisageons et à prendre les mesures nécessaires pour le devis.
Nous nous déplaçons systématiquement sur le site, sans frais pour vous, afin d'établir un devis gratuit. La plupart des entreprises d'étanchéité ne procèdent pas ainsi. Cependant, notre expérience nous a montré que cette étape est essentielle pour la réussite du projet. Si le devis est établi sans visite préalable, dans 80 % des cas, il ne reflète pas la réalité du terrain. Cela peut entraîner des situations très inconfortables tant pour le client que pour l'entreprise.
3 - Établissement gratuit du devis
Après cette visite, nous consacrons quelques jours à l'élaboration d'un devis que nous vous envoyons rapidement. Ce devis inclut généralement un acompte, représentant un certain pourcentage du total, dont le montant varie selon le projet.
Le paiement de cet acompte est crucial pour garantir une intervention rapide pour votre projet. En l'absence de règlement de l'acompte, nous ne pouvons pas procéder à l'intervention et notre collaboration s'arrête à cette étape.
4- Validation du projet
Une fois que vous avez validé le devis et réglé l'acompte, le projet peut se concrétiser. Nous vous informons, en fonction de notre planning, de la date prévue pour l'intervention. Comme nous l'avons déjà souligné, intervenir rapidement est une priorité pour nous, et nous nous efforçons toujours de respecter ce principe.
Cependant, les conditions météorologiques peuvent parfois prolonger le délai d'intervention. En effet, certaines conditions climatiques (comme la pluie ou un froid excessif) peuvent rendre les travaux d'étanchéité impossibles ou diminuer considérablement leur efficacité. Pour garantir un travail de qualité au résultat durable, nous n’intervenons dans de telles conditions.
5- Déroulement des travaux
Une fois les travaux commencés, ils se déroulent généralement assez rapidement. Chaque projet est différent mais la plupart se déroulent en continu (à l’exception des projets neufs). Sauf imprévu, l’intervention est efficace et rapide. Nous vous indiquons la durée estimée de l’intervention. En général, les travaux se déroulent conformément à nos estimations.
Et si nous nous rencontrions ?